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FANSxing - 2013-5-8 9:53:00
我win7 64  开机后瑞星防火墙不能关闭系统防火墙,我手动关闭系统防火墙后开机,瑞星防火墙启动不了。卡卡助手出不来,都需要手动点开,另外更新也需要手动。我电脑经常没网,V16没有本地病毒库,情何以堪,忘官方重视。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; MALN)
瑞星工程师12 - 2013-5-8 10:07:00
瑞星杀毒软件V16有本地病毒库。
“瑞星防火墙启动不了。卡卡助手出不来”是指开机防火墙托盘、瑞星安全助手托盘都不启动吗?
如果方便,请把您的QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系!
FANSxing - 2013-5-8 10:47:00
是系统托盘图标没有,防火墙失效。而且不能自动关闭本地防火墙。卡电脑啊。v16病毒库好小,只有30m
FANSxing - 2013-5-8 10:47:00
是系统托盘图标没有,防火墙失效。而且不能自动关闭本地防火墙。卡电脑啊。v16病毒库好小,只有30m
瑞星工程师12 - 2013-5-8 11:02:00
防火墙V16没有关闭其他防火墙的功能,如果您想关闭系统防火墙,请手动关闭就可以。
“杀毒软件V16本地库只有30m”楼主是怎么判断的?请提供截图看看,截图上传方法请参考:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
请参考2楼回复,把您的QQ号发我。
感谢您对瑞星产品的支持!
FANSxing - 2013-5-8 11:21:00
先帮我把启动问题解决一下。*********,口口号。




瑞星工程师12回复:为保护您隐私,请不要在论坛公开您的QQ号。帮您编辑掉了。
瑞星工程师12 - 2013-5-8 11:44:00
加您QQ了,请尽快通过验证。
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