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我晚上冲了30移动卡 怎么没有到账啊？

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玩家您好：
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订单号：（必须）
移动卡号：（必须）
充值的具体时间：
充值的游戏：
角色名：
所在区：

订单号和移动卡号我忘了
充值时间：5月7晚上
充值游戏：神将三国
角色名：菲菲儿
所在区：双线一区

当时说充值成功了~我就没在意~我准备先冲30元看看的~还好没有继续冲钱