瑞星卡卡安全论坛

系统win7 64位，今早开机不能启动，提示windows\system32\drivers\spoon.sys文件丢失或损坏，以为系统坏掉了，重新恢复GHOST系统（以前做过备份），正常进去后，一切正常，进行相关软件的安装配置后（此时瑞星偷偷的升级了），重启机器故障又出现，无法启动，因本人双系统，随即进入XP，搜索问题所在，一搜才知道，好多人出现此问题，经查该文件确系瑞星所有，立刻拨打了瑞星400电话，貌似他们知晓此事情，只是暂无法解决。尝试删除该文件或按照最近一次正确配置启动、安全模式等，均无法启动系统，有朋友知道解决办法吗，望提供一下，否则只能卸载瑞星了，可惜了我这2002年老正版用户了。

抱歉给您带来了不便，问题正在进一步解决中

希望快点吧，好多工作都停止了，解决问题其实很简单，就是卸载瑞星就ok，但是还不想放弃使用瑞星。

不止启动不了一个问题
我的所有中文字体都是乱码
尼玛论坛不能发图片。。！

工作软件打不开文件，路径找不到。。。坑大了
昨天出问题刚重装，浪费了一个下午，今天还要浪费半天！

卸载了瑞星，也删了 SPOON.SYS 文件，进去文字还是没回复啊！:default11: :default11: :default11: :default11:

还是进不去系统嘛？

系统进去了，选最后一次正确配置就进去了，我发了贴了
看我发的贴的截图

现在有又要重装了
重装后又要装一堆软件

将QQ号发我，远程看一下。

远程看，解决不了任何问题：
1、win7已经坏掉了，无法启动。
2、除非像我的机器装的是双系统，win7坏掉，xp启动能看到win7文件。
3、删除spoon.sys文件，木有任何效果，
4、系统重启后，直到屏幕上出现个非正常的大大的箭头后，重启（不知道各位发现没）
5、每次重启后会自动出现启动菜单
6、选择最后一次正确配置、安全模式都无法进入系统

等解决办法，暂时看来还是先恢复系统，第一时间在瑞星升级前将其卸载。

我电脑的问题和楼主的一模一样，6点完全符合，并且还有个共同点，都是在双系统下删除的那个文件，不知道是不是这个原因导致的电脑一直未能恢复，另外我当时搜索文件时候，顺便把瑞星文件夹下的2个同名文件也给删除了。结果电脑还是一如既往的在大鼠标箭头后进入重启，我也在等解决方法。

ghost恢复win7后，瑞星处于老版状态，不能升级，win7尚能正常使用，估计已关闭升级，正在积极解决问题，等待中.....................

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)

您的系统现在正常了？只是升不了级吗？

我恢复系统了，瑞星是老版本的，所以win7正常的，瑞星更新不了，估计是为解决此事关闭更新服务器了

删除后，能进入计算机，但很多界面，文字是乱码，瑞星是咋搞的？？？？？？？？

瑞星私下里面把这个文件拷贝进drivers目录，用户根本就不知道。想搞什么鬼哟？？？？？？

您的英文和数字显示正常吗

现在能正常升级吗，升级后是不是还是乱码呢

重装了系统了，丢失了N多文件，重装了大把程序，浪费了大把时间，刚刚再次装上瑞星，更新后到C盘发现没有这个文件了，太坑爹了吧，用了10年的瑞星，难道只能说拜拜了 :kaka9: :kaka9:

昨日瑞信关闭了更新服务器，昨晚下班没再试，今早上班开机进行更新，顺利更新到23.00.74.13
更新完毕查看c:\windows\system32\drivers\spoon.sys,无此文件了
重新启动机器，正常启动。
至此折腾了一天的问题终于终结了！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)