瑞星卡卡安全论坛
regs455788 - 2013-3-12 20:58:00
win32.Toffus.a 是什麼病毒 瑞星殺不死?
瑞星工程师12回复：请把瑞星升级至最新版本，最新版本已经不报毒了。
麦天麦客 - 2013-3-12 21:42:00
随便问问1 - 2013-3-12 22:33:00
求版主解释下 到底win32.Toffus.a是什么东西 到底是你们软件误杀还是什么
瑞星工程师12回复：请把瑞星升级至最新版本，最新版本已经不报毒了。
麦天麦客 - 2013-3-12 23:31:00
确实是误报，删除病毒后有可能引发系统无法启动。
jasoncai - 2013-3-13 0:08:00
:kaka4: 我杀毒后还原了..结果启动不了了..后来自己搞定了:kaka12:还好不用重做系统.:kaka10:
邳州市长 - 2013-3-13 0:13:00
怎么搞定的?我的系统还在瘫痪中,启动不了,救命啊!:kaka4:
super_tf - 2013-3-13 0:15:00
原帖由 jasoncai 于 2013-3-13 0:08:00 发表
:kaka4: 我杀毒后还原了..结果启动不了了..后来自己搞定了:kaka12:还好不用重做系统.:kaka10:
怎么恢复的？
求助啊！
瑞星工程师12回复：已加您QQ。
邳州市长 - 2013-3-13 0:17:00
怎么搞定的?我的系统还在瘫痪中,启动不了,救命啊!把你的解救方法说出来救救我们的电脑吧,系统都无法启动了,你是怎么搞定的啊?:kaka4:
hbwuja - 2013-3-13 0:30:00
win32.Toffus.a 没杀死，累死了。惨啊~~~~~~~~~~
瑞星工程师12回复：请把瑞星升级至最新版本，最新版本已经不报毒了。
regs455788 - 2013-3-13 2:24:00
我本來也覺得是誤報 果然0點過後瑞星更新版本 沒殺到了 慶倖 希望瑞星回到原來收費的年月 那時候比較給力
邳州市长 - 2013-3-13 2:40:00
我们被杀死的系统怎么恢复?!瑞星还我系统!!
瑞星工程师12 - 2013-3-13 9:32:00
给大家带来不便了，非常抱歉！
最新版本已经不报毒了，请将瑞星升级至最新版本观察。
请尝试安全模式能否进入？
操作系统类型是什么？报毒文件有哪些？
邳州市长 - 2013-3-13 9:42:00
我系统是XP SP3,关键是我没有系统盘，现在启动不了，怎么办？
networkedition - 2013-3-13 9:44:00
系统进不去嘛？到那一步了，提示什么？能选择进安全模式嘛？
游侠双子星 - 2013-3-13 9:45:00
找个计算机做个优盘启动盘恢复安装一下就可以了！
邳州市长 - 2013-3-13 10:03:00
刚试过,安全模式进不去,到XP进度条后自动黑屏重启,:kaka4:
邳州市长 - 2013-3-13 10:05:00
有没有简单易懂的方法啊?我不会做优盘启动盘啊!!:kaka10: :kaka4:
邳州市长 - 2013-3-13 10:11:00
我周围的人都用360了,只有我还坚持用瑞星,还一天到晚沾沾自喜,唉......:kaka4:
邳州市长 - 2013-3-13 10:14:00
版主们、大侠们有什么简单易懂的高招吗?
bifghy-1 - 2013-3-13 10:18:00
原帖由 networkedition 于 2013-3-13 9:44:00 发表
系统进不去嘛？到那一步了，提示什么？能选择进安全模式嘛？
不行呀，F8下所有的菜单都试过不能正常启动，只能使用安装盘进入控制台,请问还有不重新安装系统，恢复误删文件的办法吗？
瑞星工程师12回复：工程师已电话联系您，问题已解决。
张文通 - 2013-3-13 10:41:00
我的昨天杀了几次都有后来就关机睡觉了，今天蓝屏了只能重做系统:kaka11:
瑞星工程师12 - 2013-3-13 10:47:00
请楼上无法进入系统的朋友，把
姓名、手机号、QQ号短消息发给我，工程师会尽快电话联系您帮您处理！
hlab168 - 2013-3-13 10:53:00
早上开机也是这样 如果是误报的话怎么恢复被删除的文件啊 我现在都不敢重启电脑了
networkedition - 2013-3-13 10:55:00
先把瑞星升级到最新版，之后在瑞星病毒隔离区恢复文件。
腾讯王八蛋 - 2013-3-13 11:33:00
重要的系统启动必须文件都已经被删除了，还如何远程指导用户处理，更不可能先升级瑞星版本再从隔离区恢复被删除的系统文件，这种情况只能恢复之前备份的系统，如果是个人用户还好说，如果是企业用户和含有数据库的用户就麻烦了，瑞星这样的大面积误报还是头一次遇到，今早我的一个用户也出现了启动后在进入桌面瞬间蓝屏的情况，蓝屏提示是和硬盘损坏的提示一样，但出现蓝屏的时间是快进入桌面的瞬间，而不是系统启动之前，最后只能恢复系统了，以前一直坚持用瑞星是看重瑞星的脱壳能力，如果被感染的系统文件可以脱壳后剥离病毒还原系统文件，系统就会正常运行，难道如今的瑞星已经不能脱壳了吗？还是本次查杀仅靠病毒代码判断导致？会不会又是流氓360搞的鬼？希望瑞星能走自己专业的道路，不要总做一些无谓的升级，优秀的杀毒软件要的是准确无误的病毒库升级，而不是整天无聊的升级版本，最后希望不要停止瑞星2011版的升级，更不要将瑞星2011跨版本升级到V16版，谢谢了！
asdhenjianting - 2013-3-13 11:56:00
一部分文件能够恢复，还有一部分告诉我路径不存在，或者已有，让我另存为，怎么办啊，现在都不敢重启，就这么耗着。。。。
瑞星工程师12回复：最新版本已解决，请将瑞星升级至最新版本。如果仍有异常，请把您的姓名、手机号、QQ号发我，工程师会尽快与您联系！
早起的虫子2013 - 2013-3-13 11:58:00
我的也是这样提示啊，能不能解决啊，不敢重启机子了，好怕！
瑞星工程师12回复：您是否为此帖问题：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9217657.aspx
guoxiaoyay - 2013-3-13 12:03:00
天呀，我是个电脑白痴，我看见你说在病毒隔离区恢复，于是我选了所有今天杀的病毒文件恢复，结果有些要求替换，我点了是，接着保存，有的却说文件不存在，那我是不是就不能关电脑了，关了就要重启吗？
瑞星工程师12回复：问题已解决，请将瑞星升级至最新版本。
邳州市长 - 2013-3-13 12:37:00
关是随便关的,但想再开机时就恐怕工程师也无法开机了哈,工程师建议是重装系统,郁闷,要命的是,我没系统盘也不会制作启动盘:kaka4: :kaka10:
瑞星工程师12回复：您是否为此帖问题：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9217603.aspx已加您QQ，请尽快通过验证。您朋友的问题，工程师已帮忙远程解决。
瑞星工程师12 - 2013-3-13 12:55:00
请参考22楼回复，把您的QQ号等短消息发我，我们会尽快与您取得联系！
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