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过客2007 - 2013-3-10 23:12:00
系统:XP SP2  (另一台是XP SP3)

IE版本:8.0

瑞星版本:24.52.03.04

问题及现象描述:

最近几天,在XP SP2系统上,瑞星RSTRAY.exe仍然会时不时的崩溃,生成DMP文件..

并且,最近几天,发现一个新问题,RAVMOND.exe会出现超占内存的情况!!

前天,在XP SP3的电脑上,发现电脑超卡,检查任务管理器,RAVMOND.exe占用了400M物理内存,666M虚拟内存!!

强制结束掉RAVMOND.exe之后(为了防止瑞星V16出现异常,所以一直是关闭了自我保护.),系统的速度马上恢复,但仍然有点稍微卡机的情况,修复瑞星之后,卡机现象消失!

以下截图是XP SP2上面的截图.

是否必现:偶尔,每天会出现四五次左右,

附上一些异常的截图.及DMP文件.






用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)

附件: dsfds.rar
networkedition - 2013-3-11 10:54:00
此问题已收集,感谢使用瑞星v16产品。
过客2007 - 2013-3-11 17:26:00
刚刚RSTRAY又崩溃了一次.附DMP

附件: 桌面.rar
最硬的石头 - 2013-3-11 23:42:00
:kaka6: 这孩子crash了几次了。。建议瑞星收购这台神机
networkedition - 2013-3-12 10:23:00
已补充反馈。
过客2007 - 2013-3-12 17:39:00
再次崩溃:

系统:XP SP2

瑞星版本:24.52.03.04

附件: 桌面.rar
过客2007 - 2013-3-12 22:42:00
24.53.01.04

附件: 桌面.rar
瑞星工程师12 - 2013-3-13 16:32:00
6楼、7楼dump已补充反馈。
瑞星工程师12 - 2013-3-22 16:57:00
已通过QQ联系您,请注意查收。
请将瑞星升级至最新版本观察,如果仍复现问题,请QQ联系我,工程师将为您远程处理。
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