瑞星卡卡安全论坛

:kaka1: 嘿嘿！贵公司的工作人员以及各位星迷朋友们，大家下午好！
在试用瑞星的时候，发现了一个严重的BUG问题。（如图所示）

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（图一）

说明：使用浏览器的版本

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（图二）

说明：系统环境

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（图三）

说明：安全助手的版本

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（图四）

说明：正常的情况下（1）

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（图五）

说明：正常的情况下（2）

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(图六)

说明：未锁定支持到IE10浏览器

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（图七）

说明：锁定支持到IE10浏览器

怎么不写支持IE版本：IE6--IE10，以及其它浏览器
用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0)

瑞星安全助手主页锁定功能支持IE10。请详细描述一下，是什么问题？

:kaka1: 瑞星工程师12，经过测试，问题解决了。原来安全助手里的主页保护功能锁定IE浏览器以后，弹不出浏览器的界面，而解除以后，恢复界面。

是瑞星安全助手主页锁定IE10以后，IE10启动不起来吗？
这个问题已经解决了，建议您不保留用户配置文件修复瑞星安全助手后，再锁定IE10观察。
修复方法：开始>>程序>>瑞星安全助手>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
感谢您对瑞星的支持！

:kaka1: 哈哈！太高兴了。瑞星工程师12，完全正确。是瑞星安全助手主页锁定IE10以后，IE10启动不起来。

请参考4楼方法修复看看还复现吗？

:kaka1: 瑞星工程师12，谢谢您的回复。经过这段时间的观察，出现上述问题已解决。