瑞星卡卡安全论坛

每次开机后都这样，自我保护都阻止那个好像是系统的程序。看图：日志文件：

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.84 Safari/535.11 SE 2.X MetaSr 1.0

附件: 日志.txt

有弹窗提示嘛？如果有发截图来看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

没有任何的弹窗提示

楼主的操作系统类型是什么？32位还是64位的？
V16版本是多少？
请将日志的db文件压缩跟帖上传至论坛。日志上传方法：如下图
右键托盘处小绿伞图标>>查看日志及恢复区>>功能菜单处选择备份日志，将生成的db文件压缩跟帖上传

系统是：xp sp3 32位
V16版本：24.00.08.28

附件: 日志.zip

官人 问题解决没？:kaka2:

此问题已收集反馈。感谢您使用V16！

那什么时候能解决？装了瑞星杀毒 导致淘宝助理无法正常使用，我估计就是阻止这个系统程序导致的。

您的淘宝助理版本是多少？
如果方便，请提供淘宝助理下载地址。请详细描述一下，问题复现的具体操作步骤。我们将尽快测试此问题。

淘宝助理4.7版 网址：http://download.taobaocdn.com/tbassistant/taobaoassistant4.7.0.8.exe
问题：1.做完数据包 保存的时候 产品属性无法全部保存，或者有的时候淘宝助理会提示错误。2.还一种情况，从店铺销售中下载商品的时候，属性无法全部下载，比如说颜色分类里的图片会缺失，商品对应号码的数量也会变成零。
这些问题我估计你们不容易测试出来，毕竟你们不是做淘宝的。当初我也被这个弄了烦死了，最后才卸载杀毒软件才解决问题，真没想到。我很肯定的说是瑞星杀毒软件的问题，因为卸载杀毒软件就没事，一装上就出现上述问题。

问题已补充反馈。

亲爱的工程师 我遇到的问题还没解决吗？工作效率慢了:kaka4:

亲爱的工程师 我遇到的问题还没解决吗？工作效率慢了:kaka4:

正在测试中，请您耐心等等。

那你们赶紧测试，早点解决问题，要不然公司十几台电脑都这样问题，如果到春节放假时还没解决，十几台电脑只能都换其他杀毒软件了

此问题需远程为您处理，请将您的QQ号短消息发给我，工程师将尽快与您联系！

都已经远程处理了，到现在都已经一两周，问题还没解决好么？:kaka2:

请您耐心等待一下，需要一定的时间。

哦，那就等吧，解决问题之后给我提个醒，我好知道有没有解决了

昨天晚上大更新之后，之前反馈的问题中所说的自我保护少了很多，不过每次开机还是会有阻止13个，请看日志：

附件: 日志.zip

昨天晚上大更新之后，之前反馈的问题中所说的自我保护少了很多，不过每次开机还是会有阻止13个

已补充反馈。

现在自我保护还会时不时拦截一些，但是没有任何的提示，可在日志可以看到

自我保护还是会触发，但是无任何弹窗提示。请看28号开机后的日志，日志在25楼

24楼日志：

附件: 日志.zip

收到。

额 还没解决好这个自我保护的问题，都快要放假过年啦，速度:kaka6:

快了，再耐心等等吧

问题已解决，请将V16升级至最新版本观察。

嗯，问题是解决，可是又得换其他杀软了，以前还不知道瑞星没有完整的本地病毒呢。之前还幸苦反馈问题，哎





瑞星工程师12回复：您是否为此帖问题：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9206760.aspx