瑞星卡卡安全论坛

关于瑞星在vista系统中从sp1升级到sp2时，必须关闭瑞星杀毒软件和瑞星防火墙的问题。必须在不起动的情况下，才能正常升级。否则，电脑循环启动。请求高手指教。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.0; Trident/5.0)

可能是瑞星阻止安装程序操作吧

此问题必现嘛？是用vista的sp2的升级包直接升级？请提供瑞星杀毒软件和防火墙软件版本。