瑞星卡卡安全论坛

hekeboy - 2012-12-26 11:51:00

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)

hekeboy - 2012-12-26 11:55:00

引用:

原帖由 hekeboy 于 2012-12-26 11:51:00 发表

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)

瑞星工程师12 - 2012-12-26 12:00:00

请楼主补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.V16版本
3.请查看V16安装目录下，有没有.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛（V16默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav）
请详细描述一下，做什么操作时出现的报错？
感谢您使用V16！

hekeboy - 2012-12-26 13:55:00

windows server enterprise @2007 microsoft corporation sp1 32位
软件版本:24.00.08.22
病毒库版本:24.41.05.00

hekeboy - 2012-12-26 13:57:00

没有dmp文件

瑞星工程师12 - 2012-12-26 14:13:00

已给您QQ留言，请注意查收。
请在问题复现时，QQ联系我一下。

regs118796 - 2012-12-26 16:42:00

瑞星杀毒软件病毒防护已报告它关闭

瑞星工程师12回复：请您另开新帖详细描述一下此问题。请提供截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx