瑞星卡卡安全论坛

:kaka1: 贵公司的工作人员以及各位星迷朋友们，大家晚上好！
在试用瑞星测试支付宝和财付通的时候，出现了以下问题。有图为证，如图所示。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

附件: 测试002.zip

附件解压报错，请将其他压缩分卷也跟帖上传。
请详细描述一下具体问题。

（图一）

（图二）

说明：上传不了

（图三）

说明：版本号

（图四）

说明：系统环境

(图五A)

(图五B)

说明：被测试对象的版本号

（图六A）

（图六B）

说明：网银扫描时出现的情况

（图七A）

(图七B)

说明：最新版本

试了几次分卷压缩还是不行，我用截图的方式把它上传上来。

瑞星手机安全软件V2.11
程序版本：2.11.24
病毒库版本：1.00.40
也同样出现这样的问题

支付宝和财付通已经是最新版本，但瑞星手机安全软件提示这两款软件版本过低？
手机型号是什么？

:kaka1: 谢谢您的回复。上面已经说过这个问题，在“系统环境”当中可以得到相应的信息。
第一个问题回复：是的，瑞星手机安全软件提示这两款软件版本过低。
第二个问题回复：三星GT-I9300

此问题已收集反馈。感谢您对瑞星的支持！

瑞星工程师12，谢谢您的回复。

问题已解决，请将瑞星手机安全软件升级至最新版本观察。

:kaka1: 嘿嘿！好！