瑞星卡卡安全论坛

我是1区的，早上更新完就进不了游戏，打开登陆器就不动了 没反应。重下载和安装的客户端也不行。请解决下。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.84 Safari/535.11 SE 2.X MetaSr 1.0

玩家您好：
建议您清一下浏览器的缓存。如果安装了多款浏览器，建议都清理一下。

如果还是不行请留下一下联系方式和测试结果，以便帮助您更好的解决问题。感谢您的合作。

游戏名：
所在平台：
所在服务区：
账号：
角色名：
发生日期： 
发生时间：
所在地区：
网络类型：
详细描述：
联系方式：
如下测试
一、用户检查自身网络是否存在延迟、断线、丢包等情况。可以打自己网络供应商电话，寻求帮助。
二、提供下详细的网络状态信息，方便我们这边看数据确定问题所在。

所需要信息如下：
1，ping gw.sg.xd.com
2, tracert gw.sg.xd.com
3，ping sgk.xdcdn.net
4，访问http://help.chinacache.com/verycd 点击红色按钮

测试结果越详细越好。

二区的我也是这样的。都好多天了。找客服也没反应。一进游戏就是黑屏，切换个地图要等几分钟。刚才用你发的那个点红色按钮进去一下。上面说我的本地运营商是联通，我的客户端IP和本地DNS匹配度说明是不匹配。我是瑞星盛世三国二区的。帐号是771204330后面是QQ的尾缀，游戏名是；牛魔王  如果能解决加我QQ928414178

清理了缓存，还是不行，进不去。一区 水中的钿  17号早上开始进不去的。 测试说客户端不匹配  QQ：455405614

不是说哪个号进不去，是一点登陆器就卡那不动了，想输入账号都不行，联通和铁通的宽带都进不去，电信的就可以。

p游戏到底有没有人管啊。我现在是用客户端也用不了，提示更新好多文件失败。客服也几天找不到人，游戏不开就直接关服啊。是不是人都死光了！

玩家您好：
二区 牛魔王 已经申请加您为好友，请通过我们客服的申请，以便快速解决问题。感谢您的合作。

玩家您好：
客户端不能登录的情况已经解决。
请及时下载最新的客户端。
详情点击：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9201862.aspx