瑞星卡卡安全论坛

64位操作系统我是昨天装的（纯净系统），装好就把助手装上，昨天一天用着一直没问题，今早起来开机后就不行了，过了很长时间才出现了助手图标，点体检后就卡死了，看下图


版是号是最新的。希望高手能帮忙说明下错误出在哪里了。
我电脑配置是4核CUP,8G内存。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)

请楼主查看瑞星安全助手的安装目录下，有没有.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛（瑞星安全助手默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RSA）

里面没有这个后缀格式的文件呢

此问题是否必现？
如果必现，请将您的QQ号短消息发给我，工程师将尽快与您联系！