JACKWHITE1023 - 2012-12-4 22:37:00
系统为XP SP2(已打上所有系统安全补丁)。最近使用360安全卫士(8.5.0.2001)的清理垃圾功能,扫描出垃圾数据后,开始清理,之后软件一直无响应,但窗口可以关闭,无法再次启动,右击系统通知区域的360安全卫士图标也无法弹出菜单。等待数秒或者十数秒后,瑞星杀毒软件在屏幕右下角弹出提示窗口,提示C:\PROGRAM FILES\360\360SAFE\360SAFE.EXE干扰瑞星软件运行,启动自我保护功能(相关文件C:\PROGRAM FILES\RISING\RSD\BACKUP\RSE\RSEXML\SKIN\DOWNLOADSKIN\ADDRESSBARCLOSE\THUMBS.DB)。随后一切正常,重新扫描垃圾数据,但已经提示无可清理垃圾。
当前瑞星杀毒软件版本为23.00.67.71。已通过瑞星日志程序上报相关文件。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; qihu theworld)
瑞星工程师12 - 2012-12-5 9:04:00
此问题能否复现?
如果可以复现,请将瑞星日志db文件导出跟帖上传。
日志导出方法:鼠标右键托盘处小绿伞图标>>查看日志>>备份日志,将生成的db文件压缩跟帖上传
JACKWHITE1023 - 2012-12-5 21:41:00
问题几乎每次开机都复现(我经常每次开机都手动清理系统垃圾一次)。
附件:
Rising log.rar
瑞星工程师12 - 2012-12-6 9:14:00
此问题已收集反馈。感谢您对瑞星的支持!
瑞星工程师12 - 2012-12-6 10:34:00
此问题是由于360要删除瑞星的文件故自我保护阻止。建议楼主联系360官方反馈。
JACKWHITE1023 - 2012-12-6 18:48:00
谢谢。已将问题在360官方论坛中反馈。
© 2000 - 2024 Rising Corp. Ltd.