瑞星卡卡安全论坛

我们单位才买的网络版杀毒软件，今天突然系统中心无法升级了，我只能下升级包升级，其它一切正常，事件日志中显示正在升级……，但一直都是这样现起，前天还能正常使用。网络是正常的，请瑞星的工程师帮我解决下，急………………，不胜感谢。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)

安装系统中心的电脑操作系统是win2003服务器版

任务管理器里有ravupgrd.exe进程么，如果有结束掉再升级试试。

不是ravupdate，是ravupgrd.exe。如果没有ravupgrd.exe进程，取消静默升级，之后再通知系统中心立即升级，看是否有什么报错提示。

没有ravupgrd.exe进程，取消静默升级后没有什么反应，也没有什么报错提示

系统中心能上网嘛？网络版的版本是多少？

点击开始——所有程序——瑞星杀毒软件网络版——工具——日志打包工具，将中心日志打包发来。如文件太大上传网盘，并提供下载地址。pan.baidu.com

我把杀毒软件重装了的，下了升级包升级，你看看嘛,包打好了

附件: RavLog11231456.zip

升级服务器正在调整，请下周一升级试试。带来的不便表示歉意。