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alouyang132 - 2012-11-15 17:24:00

我是win8用户，卸载后导致windows Defender无法启动，估计是瑞星卸载不完全，随后我就按照置顶贴的卸载方法，再安装，再卸载，同时软件部署也卸载掉了，可就是windows Defender还是无法启动，请问如何解决？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2) AppleWebKit/537.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/23.0.1271.64 Safari/537.11

networkedition - 2012-11-15 17:26:00

软件都卸载了，windows Defender还是不能启动，和瑞星没有关系了吧

alouyang132 - 2012-11-16 9:38:00

有关系，系统提示，瑞星还在里面，所以禁止启动自带的杀毒软件

networkedition - 2012-11-16 9:51:00

系统提示，瑞星还在里面，所以禁止启动自带的杀毒软件这个发截图看看。关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

alouyang132 - 2012-11-16 10:06:00

你，不要用这种居高临下的口气来和我讲话，你们软件的问题，竟然还有资格对用户说三道四，还在讽刺我骗你们，简直不可理喻！

networkedition - 2012-11-16 10:31:00

lz您误解了，让您提供截图，只是需要来判断一下这个问题该如何解决，是要快速来帮助您解决问题，没有任何讽刺的意思。

瑞星工程师12 - 2012-11-16 10:44:00

如果方便，请楼主将QQ号短消息发给我，工程师将尽快与您联系！