瑞星卡卡安全论坛

WIN7 64位，瑞星v16 (24.00.07.48)安装后重启电脑不能自动启动，手工启动正常，多次修复，删除重装（删除用户配置），问题依旧

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)

不能启动是托盘没有绿伞嘛？

没有绿伞，启动浏览器、office、live mail等被保护对象也无提示，但看任务管理器中有相关程序，原先是手动启动瑞星，就正常了，绿伞及保护提示都出现，今天这个也不行了，只有修复一次才正常，然后计算机重启后又不行了，电脑是新机，拿过来时他们预装360杀毒及安全卫士，现在我把它都卸载了，没装过乱七八糟的程序，应该没有病毒

360杀毒及安全卫士卸载了，也还是不正常嘛？

我是卸载了才装的瑞星

没有伞的情况下， 查看任务管理器里是否有rstray.exe这个进程。

有这个进程

此问题已收集，感谢试用瑞星v16。

请楼主查看V16 安装目录下是否有.dmp格式文件？
如果有请压缩跟帖上传（V16默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RAV）
如果方便，请将您的QQ号发给我，工程师将为您远程处理。
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！

没有dmp文件

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