瑞星卡卡安全论坛

系统:XP SP2

IE:8.0
杀毒软件版本:V16  24.00.06.67

问题及现象描述:

正常的操作(打开文件,复制文件),没有执行特别的操作,没有固定的时间!

最近一段时间都会弹这个RSTRAY.exe遇到错误需要关闭.点关闭之后,右下角的伞没了.

前段时间应该也生成了DMP文件,但是实在是不想发帖,所以就没保存.现发上一个刚刚的DMP文件.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)

附件: RSTRAY2012-09-14(10-01-18).rar

此问题已收集，感谢试用瑞星v16。

附件: RSTRAY2012-09-16(08-21-20).rar

已补充反馈。

回楼上的耐编辑工作同志....

从10号到现在,我的这个RSTRAY都崩溃六次了....

能不能快点解决?一出现这玩意,电脑整个死机10秒-20秒..
直到windows提示关闭掉rstray进程,否则,CTRL+ALT+DEL神马的都没反应,就像整个系统都被挂起了..






附件: 程序事件.rar

已针对此问题修改程序，正在测试中，后续将升级解决,请lz耐心等待一下。

问题已解决，请将瑞星升级至最新版本。

昨晚再次报错.



报错之后,修复瑞星提示?
PS:没有生成DMP文件

删除V16和RSD并删除目录，删除注册表相关键值，重装试一下。应该就OK了。

软件异常了，建议不保留配置文件，卸载重新安装并升级到最新版。