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正月初二 - 2012-9-12 19:20:00

windows 7 启动后，任务栏的ris小伞是红色的，瑞星弹出是否开启防护的询问框
windows7也弹出是否允许访问硬盘的对话框

如何解决？

os：windows7 64bit
ris：23.00.71.07
ie：ie9

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)

請問先生貴姓 - 2012-9-13 9:01:00

win7的开机选项怎么弄没呢

瑞星工程师12 - 2012-9-13 9:37:00

楼主点击开启全部能开启吗？
如果不能开启，请您提供报错截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
您有没有安装其他安全类软件？

正月初二 - 2012-9-13 13:55:00

可以开启，只是系统启动后要手工开启

瑞星工程师12 - 2012-9-13 14:00:00

每次启动系统都需要手动开启吗？
有没有安装其他安全类软件？

正月初二 - 2012-9-13 20:12:00

是的，每次系统启动都要手动启动（如图提示）

安装了金山助手，但是是手动启动

瑞星工程师12 - 2012-9-14 9:17:00

建议楼主不保留用户配置文件卸载全功能安全软件，登录官网http://pc.rising.com.cn/下载最新版本全功能安全软件安装包，重新安装尝试。

正月初二 - 2012-9-15 12:17:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2012-9-14 9:17:00 发表
建议楼主不保留用户配置文件卸载全功能安全软件，登录官网http://pc.rising.com.cn/下载最新版本全功能安全软件安装包，重新安装尝试。

按要求卸载重装了，还是不行

瑞星工程师12 - 2012-9-17 9:24:00

问题已收集反馈。感谢您对瑞星的支持！

瑞星工程师12 - 2012-9-17 14:04:00

此问题需远程为您处理，请将您的QQ号短消息发给我。

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