瑞星卡卡安全论坛

一直使用瑞星的产品，近几次的产品升级也很给力，不过貌似还是有一些我个人觉得需要加强的地方。
1、对于部分病毒无法彻底清理，但每次清除完成均显示已全部处理，重新扫描后依然存在，最后本人只得使用某公司的急救箱处理，希望能够有改进。病毒杀不了就杀不了，可以提示下载专杀或者联系工程师处理，不要出现这种未能彻底清除却提示已全部处理的情况；
2、资源占用依然较大，电脑在扫描时经常出现卡死、无反应的情况；
3、瑞星的上网控制虽然很强悍，但对于广告拦截这一块觉得还需努力；
4、本人先装的QQ电脑管家再装的瑞星个人防火墙，安装成功后打开显示部分防护未开启，且升级、多次重启后仍无法解决，卸掉管家后防火墙重启防火墙恢复正常，莫非只能2选1？求解释。

请楼主提供瑞星无法彻底清除的病毒样本。
扫描时卡死问题，建议您暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察。如果仍复现此问题，请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件版本（请将鼠标放在托盘处小绿伞图标上，即可查看程序版本）
3.IE浏览器版本
4.请您查看CPU占用是否异常，并请提供截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
感谢您对瑞星的支持！

本人已于11号对电脑进行了一键恢复，重新安装了瑞星，暂时未发现异常。感谢攻城师的帮助！