瑞星卡卡安全论坛

海岚电子 - 2012-8-20 10:25:00

瑞星杀毒软件V16安装到99%停止不动了，一直在安装状态，怎样解决？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

networkedition - 2012-8-20 13:20:00

将%temp%\RsdSfxTmpAll\setup.exe.log和%temp%\rsinstall.exe.log
日志找到压缩跟帖上传。

ADL - 2012-8-20 13:34:00

海岚电子 - 2012-8-20 14:13:00

引用:

原帖由 networkedition 于 2012-8-20 13:20:00 发表
将%temp%\RsdSfxTmpAll\setup.exe.log和%temp%\rsinstall.exe.log
日志找到压缩跟帖上传。

rsinstall.exe.log文件没有找到，setup.exe.log见附件

networkedition - 2012-8-20 14:45:00

此问题已收集，感谢试用瑞星v16。

瑞星工程师12 - 2012-8-21 9:21:00

已通过QQ联系您。
如果您再次安装V16，欢迎您反馈问题！

夜迷笙歌 - 2013-3-4 11:47:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2012-8-21 9:21:00 发表
已通过QQ联系您。
如果您再次安装V16，欢迎您反馈问题！

您好我也遇到了同样问题~~急待解决~~~短消息您了谢谢！~~

瑞星工程师12回复：已经加您QQ了，请尽快通过验证。

networkedition - 2013-3-4 13:00:00

参考2楼回复，上传日志文件。