瑞星卡卡安全论坛

红星剑 - 2012-8-20 9:59:00

智能升级失败

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/535.12 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.4.2.3000 Chrome/18.0.966.0 Safari/535.12

反病毒学习元 - 2012-8-20 10:00:00

建议你重新启动下电脑试试看应该没问题

反病毒学习元 - 2012-8-20 10:01:00

如果还是不行就修复试试

virusmaster - 2012-8-20 11:30:00

我这里升级OK

networkedition - 2012-8-20 14:13:00

点击开始运行输入%temp%，将里面的内容清空再升级试试。

立刻回答 - 2012-8-20 15:45:00

:kaka6: 好像瑞星是下载到%windir%\temp里面的吧……

红星剑 - 2012-8-21 2:38:00

重新启动电脑（甚至重新安装一次）
修复
删除%temp%中文件
这三招都不管用，问题依然出现。
似乎，每次下载到第三个模块（好像12066K为一模块）就出现问题，请检查是否该文件模块有问题？

不会是我系统或网络问题吧！
Win7操作系统，没有安装其它杀毒软件，使用遨游浏览器，有线通2M网络。

红星剑 - 2012-8-21 3:01:00

利用主程序界面的“立即更新”同样无法完成更新，提示相同。

networkedition - 2012-8-21 11:18:00

此问题已收集，感谢参与测试。

瑞星工程师12 - 2012-8-21 11:29:00

此问题需远程为您处理，请将您的QQ号发给我。
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！

红星剑 - 2012-8-21 20:01:00

问题已解决，更新时不再显示下载rsengen_xml.zip(12066K)失败的提示了，而是络绎下载其它文件而成功更新了。原因不明。