瑞星卡卡安全论坛

系统：win7 64旗舰版
浏览器：IE9
前几天电脑开机不正常，进系统就卡死，恢复系统后安装瑞星2012（杀毒软件和防火墙，今天刚下载的），可是更新版本重启后进系统后一直黑屏显示个性化设置，进安全模式卸载杀毒软件和防火墙后就正常了，再安装瑞星2012杀毒软件和防火墙重启后又这样了，卸载了又正常了，求救啊，现在电脑裸奔着呢

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)

为了定位问题，建议您分别单独安装2012版瑞星杀毒软件 和 瑞星个人防火墙，观察具体是哪款软件导致的。
并请您补充以下信息：
1.瑞星杀毒软件版本（请将鼠标放在托盘处小绿伞图标上，即可查看程序版本）
2.瑞星个人防火墙版本（请将鼠标放在托盘处防火墙图标上，即可查看程序版本）
3.建议您关闭瑞星杀毒软件的文件监控功能，观察是否有此问题
4.您有没有安装其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察
如果方便，请将您的QQ号短消息发给我。
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好吧，我单独安装试试

是挺痛苦的，2012版出过不少问题，希望快点完善

已在QQ上联系您。问题已收集反馈。
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已收到您的QQ回复，最新版本问题不复现。
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