瑞星卡卡安全论坛

rene_Li - 2012-7-26 10:13:00

目前版本23.00.60.91升级遇阻请帮助

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)

瑞星工程师12 - 2012-7-26 10:22:00

升级有什么提示？
请您提供截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

rene_Li - 2012-7-26 10:43:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2012-7-26 10:22:00 发表
升级有什么提示？
请您提供截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

瑞星工程师12 - 2012-7-26 11:07:00

请尝试单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。

rene_Li - 2012-7-26 18:23:00

谢谢瑞星工程师12 !已解决问题.