瑞星卡卡安全论坛

看到有2012的版本了，我就把老版删了，下了新版，感觉在安装时就卡屏，按完了就提示更新，我就更了，这已更新就卡住了，鼠标键盘就么用了，不知道为什么，以前也没有呀，就是升级个病毒库呀，我看着生气就出去会，回来就好了，不会每次升级病毒库就这样吧！！！！！！防火墙也这样，没截图，也截不了。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET4.0C; .NET4.0E; 360SE)

看到有2012的版本了，我就把老版删了，下了新版，感觉在安装时就卡屏，按完了就提示更新，我就更了，这已更新就卡住了，鼠标键盘就么用了，不知道为什么，以前也没有呀，就是升级个病毒库呀，我看着生气就出去会，回来就好了，不会每次升级病毒库就这样吧！！！！！！杀毒软件也这样，没截图，也截不了。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET4.0C; .NET4.0E; 360SE)

如果您再次升级，仍复现卡住的问题，请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件程序版本（将鼠标放在托盘处小绿伞的图标上，即可查看程序版本）
3.IE浏览器版本
4.如果装有其他安全类软件，请暂时卸载，单独安装瑞星观察
5.联网方式
6.如果方便，请将您的QQ号短消息发给我。
感谢您参与公测活动！