瑞星卡卡安全论坛

w9w9w9w9ww - 2012-7-16 9:22:00

我是WIN7系统

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.802.30 Safari/535.1 SE 2.X MetaSr 1.0

瑞星工程师12 - 2012-7-16 16:56:00

请楼主详细描述一下问题，安装了哪款软件？开机后具体是什么现象？
并补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.瑞星软件类型、程序版本
3.IE浏览器版本
4.是否装有其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察
感谢您参与公测活动！

w9w9w9w9ww - 2012-7-16 23:40:00

1.操作系统类型——WIN732位
2.瑞星软件类型、程序版本——瑞星2012测试版
3.IE浏览器版本——IE9
4.是否装有其他安全类软件——没有

瑞星工程师12 - 2012-7-17 11:33:00

已收到您的短消息，已加您QQ，请尽快通过验证。
请将鼠标放在托盘处小绿伞的图标上，看看瑞星杀毒软件程序版本是多少？
请尝试依次关闭瑞星监控，观察具体是哪项功能导致的。
感谢您参与公测活动！