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温柔依旧 - 2012-7-12 23:54:00
前天晚上卸了毒霸,安了个瑞星2012,安了之后升级完死机,重启,只要一打开360的产品不管是什么都会死机,我重启了3次...到最后觉得好困就睡了.昨天起床打开电脑运行360的产品还是死机,重启后点开始键,想把瑞星卸了,一点瑞星那个选项就死机,最后安全模式卸了瑞星,OK,电脑好了,瑞星你怎么搞的,我3月份都是在用瑞星2012好好的,后来卸了...我只能说瑞星落后了,就连现在2012瑞星的设置都弄的不伦不类,我只能说瑞星现在没救了....我电脑系统XP SP3。前天电脑当时的安全软件就只有360卫士和瑞星...玩死机?好吧,我承认你牛...我卸了你...
瑞星工程师12 - 2012-7-13 10:36:00
如果您再次安装2012版瑞星杀毒软件,并升级至最新版本,仍然复现此问题,请您补充以下信息:
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件程序版本
3.IE浏览器版本
4.请暂时卸载其他安全软件,单独安装瑞星观察
5.请尝试卸载实时监控或主动防御功能,观察有无死机现象
卸载方法:开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>添加/删除>>取消主动防御(或实时监控)前面的勾选
如果方便,请将您的QQ号短消息发给我
感谢您参与公测活动!
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