可悲 - 2012-7-3 14:40:00
操作系统：win xp sp3
晚上开机进入桌面后，出现了tray.exe应用程序错误对话框，由于当时不知是何程序出错，我点击“确定”后，卡卡安全助手便从右下角消失了，而且在事件查看器——系统日志中也记录下了这个事件（图1）。之后无论点击桌面图标或是开始——程序——卡卡安全助手都无法启动卡卡安全助手。于是我尝试修复，可是修复到系统防火墙时（图2），便停止了；于是我打算卸载后重装，可是无论是点击卡卡安全助手自带的卸载功能，还是在添加删除程序中卸载，都出现（图3）的情况，根本无法卸载。最后想到了安装，可是安装时却提示“将安装的版本低于现在电脑上已装的版本”（图4）。
不知道现在该怎么办了？如何才能解决电脑上卡卡安全助手出现的问题？
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/536.5 (KHTML, like Gecko) Chrome/19.0.1084.52 Safari/536.5 QIHU 360EE
networkedition - 2012-7-3 14:48:00
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