瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星其他产品 » 瑞星安全助手 » 瑞星安全助手的问题
凯凯112233 - 2012-6-23 21:49:00
开机进入桌面后一切停顿,只能操作打开“我的电脑”,其它程序全部打不开。包括桌面小工具也无法显示。只有等安全助手的标志在右下角显示出来和安全助手的网速显示出来,电脑才能正常使用。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.0; Trident/5.0)
紀念壹種存在丶 - 2012-6-24 15:22:00
可能是内存垃圾过多,或者是启动项太多,建议您优化一下。
瑞星工程师12 - 2012-6-25 11:28:00
“安全助手的网速”这是指流量监控的悬浮窗口吗?
为了定位问题,请楼主补充以下信息:
1.操作系统类型(32位or64位)
2.瑞星安全助手版本
3.IE浏览器版本
4.联网方式
5.有没有安装其他安全类软件?
如果有,请暂时卸载其他安全软件,单独安装瑞星安全助手观察。
感谢您对瑞星的支持!
1
查看完整版本: 瑞星安全助手的问题