瑞星卡卡安全论坛

你好！在使用瑞星杀毒软件2012的时候，安装挺顺利的，但到了安装完的时候开始第一次快速扫描的时候，电脑就卡死了，就只能重启电脑了，这是怎么回事？用其它杀毒软件没试过这回事。谢谢！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.802.30 Safari/535.1 SE 2.X MetaSr 1.0

您再次扫描时是否仍出现这个问题？
如果问题复现，请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件版本
3.IE浏览器版本
4.您有没有安装其他安全软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察
感谢您参与公测活动！

装了其它安全软件反而不会，就单独装瑞星就会卡机，然后死机。重启后再扫描也出现同样情况。

为了定位问题，请您参考2楼回复，补充相关信息。
如果方便，请将您的QQ号短消息发给我。
感谢您参与公测活动！