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rsgame45594 - 2012-6-6 22:07:00
我一直都使用瑞星的产品,但是最近老发现功能菜单里的操作按扭看不见,如果有鼠标放在大概位置,会发现有一个“小手”的东西,然后估摸着点击,都不知道是对还是不对。
        请问这是什么情况呀?我都重新安装过两次了,老还是那样子。求解决一下。下面我传图来。



用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
瑞星工程师12 - 2012-6-7 9:33:00
您重装之前,是不保留用户配置文件卸载的吗?
即:开始>>程序>>瑞星安全助手>>修复>>选择卸载>>下一步,将保留用户配置文件的勾选去掉
请参考这个方法,卸载瑞星安全助手,再重新安装观察。
如果仍有这个问题,请您补充以下信息:
1.操作系统类型
2.IE浏览器版本
3.是否装有其他安全类软件
如果有,请暂时卸载其他安全软件观察
感谢您对瑞星的支持!
rsgame45594 - 2012-6-7 10:16:00
感谢,我再试一下。
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