瑞星卡卡安全论坛

2012版反复出现黄伞问题。修复都不起效果。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 711; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)

您修复时，保留用户配置文件的勾选去掉了吗？
即：开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
请参考此方法修复尝试，如修复后仍复现问题，请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件版本（鼠标放在托盘处小绿伞的图标上，即可查看程序版本）
3.IE浏览器版本
4.是否装有其他安全类软件
如果有，请您暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星判断
5.请尝试以下操作：开始—运行—cmd，输入sc query sysmon ，回车，查看驱动状态是running还是stopped。
感谢您参与公测活动！