安装瑞星后，系统总是出现假死 bbs.ikaka.com

shulun743 - 2012-5-9 9:48:00

系统：windows xp-sp3

浏览器：遨游 ie6

操作：使用迅雷下载；挂QQ ，使用wps 使用遨游

结果：

1、总是出现假死，且无规律可循

2、全盘扫描时，平常 12分钟；但有时进程会卡中，停留在f: 盘，不动了若结束查杀，却很长时侯引擎无法停止，此情况已出现2次了，同样无规律可循

瑞星：24.00.03.79

ie6 ；遨游3.3.7.2000

wps：8.1.0.3166

迅雷：最新版

QQ：2012 bt1 4145

上传瑞星进程的调式信息，希望能找到原因！！！

http://xa.ctfs.ftn.qq.com/ftn_handler/e00c2c3cdc43869b8cac5c7e38e17134907faa7d1f0320a84efcdc5df885813192acac53f5b6b0d403b2ae38431acfd04957f2a168ade3312b5f3de5a98a1f97/%E8%B0%83%E8%AF%95%E4%BF%A1%E6%81%AF_28097.rar?k=75343362348e34cb655c4e7f4235041c5502015305005457190606555018020406561e5b5d500f1e5207015a060c0f500057055a64393686c3fee7b2a1fa941d4655416259&fr=00&&txf_fid=73bbfe4ba7bbec1ed5df74226f2c89a5ed97c316

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.12 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.3.7.2000 Chrome/18.0.966.0 Safari/535.12

shulun743 - 2012-5-9 10:41:00

提取码：443bd563

瑞星工程师12 - 2012-5-9 11:13:00

此问题已收集反馈。感谢您参与公测活动！

shulun743 - 2012-5-17 14:15:00

瑞星工程师12 - 2012-5-17 14:30:00

已下载桌面.rar 并反馈。

shulun743 - 2012-5-18 11:04:00

补充文件

系统：windows 7 旗舰版

浏览器：ie9 搜狗

瑞星开机卡死

上传系统日志

希望能帮上忙

附件: win7系统诊断信息.txt

shulun743 - 2012-5-18 11:05:00

没说没特殊指明的都是 xp
特殊指明的是 win7

瑞星工程师12 - 2012-5-18 11:42:00

windows 7 旗舰版是多少位的操作系统？
瑞星杀毒软件程序版本是多少？
是开机变慢？还是死机？
如果是开机变慢，建议您关闭木马防御功能，观察开机后是否存在假死现象。
感谢您参与公测活动！

shulun743 - 2012-5-18 12:42:00

瑞星版本：24.00.03.99

Windows7旗舰版 32位

我试试关闭木马防御！！！

瑞星工程师12 - 2012-6-8 14:55:00

此问题需远程为您处理，已联系工程师为您远程。感谢您参与公测活动！

瑞星工程师12 - 2012-6-8 15:02:00

已收到您的QQ反馈，升级后问题不复现。

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