xifeng1949 - 2012-5-3 23:01:00
反病毒学习元 - 2012-5-4 8:17:00
瑞星2012全功能 现在还没有开测 建议您把你的抄作系统 IE浏览器版本 发到论坛来 这样以变工程师分析
瑞星工程师12 - 2012-5-4 9:23:00
请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星全功能安全软件版本（鼠标放在托盘处小绿伞图标上，即可查看程序版本）
3.IE版本
4.瑞星日志。
日志上传方法：右键托盘处监控图标>>查看日志及恢复区>>功能菜单处选择备份日志，将生成的db文件压缩后上传
5.您分别在什么操作下，触发瑞星自我保护 和 出现报错现象的？请详细说说问题复现的具体操作步骤。
感谢您参与测试！
xifeng1949 - 2012-5-4 10:50:00
操作系统：WIN7旗舰版
瑞星全功能版本：24.00.05.98
操作瑞星全功能实用工具中痕迹清理、垃圾清理、系统修复、开机优化、ADLS优化时出现上图提示错误。瑞星全功能设置为文件监控流行病毒、启发式扫描、压缩包扫描全选。
瑞星工程师12 - 2012-5-4 11:10:00
问题能否复现？
请您参考3楼提示，补充瑞星日志的db文件，以及IE浏览器版本。
xifeng1949 - 2012-5-4 11:29:00
日志文件已生成，在一楼附件。360浏览器4.2.6.6
xifeng1949 - 2012-5-4 11:30:00
IE9.0.8112.16421
瑞星工程师12 - 2012-5-4 11:32:00
1楼附件不是db文件。
请您尝试：右键托盘处监控图标>>查看日志及恢复区>>功能菜单处选择备份日志，将生成的 db 文件压缩后上传
感谢您参与公测活动！
xifeng1949 - 2012-5-4 12:04:00
附件2
瑞星工程师12 - 2012-5-4 12:35:00
问题已收集反馈。感谢您参与测试！
瑞星工程师12 - 2012-5-7 13:20:00
此问题需远程为您处理，请
将QQ号短消息发给我。感谢您参与公测活动！
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