瑞星卡卡安全论坛

笔记本一开机鼠标点击任何东西都会弹出提示widows找不到文件helpctr.exe, 要搜索请点击。。。。。如图
我用过了这种方法解决：
1. 查看C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\ 下面有没有HelpCtr.exe,没有的话就从安装盘上复制一个.
2.单击“开始”，单击“运行”，键入 Regedit，然后单击“确定”。
3.找到以下注册表子项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\App Paths\\HELPCTR.EXE
如果此注册表子项不存在，请右键单击下列注册表子项，依次单击“新建”、“项”，键入 HELPCTR.EXE， 然后按 Enter：
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\App Paths
4.在左窗格中，单击“HELPCTR.EXE”；在右窗格中，右键单击“(默认)”，单击“修改”；在“数值数据”框中，键入 C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe，然后单击“确定”。
5. 退出注册表编辑器，然后重新启动计算机
6.点击开始=>设置=>控制面板=>管理工具=>服务 里面有一项是Help And Support,双击启动该服务


照这种方法做后出现在 本地计算机 无法启动 Help and Support 服务     



求求大虾们帮我解决 万分感谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; 360SE)

应该试一试，在注册表里这“我的电脑\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”和我的电脑\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”两个位置下找一找它的相关项目找到之后并且删除掉它们，
温馨提示一下：操作之前请作一个备份，以免出错时还能够还原回来。

删除的是语音栏绝对不行

是让你在哪“两个位置下找一找它的相关项目”又没让你乱删“语音栏”？:kaka6: :kaka2:

楼主，请问你的计算机操作系统是正版的么？如果是盗版的，C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\\Binaries\HelpCtr.exe、windows.hlp（该文件路径记不清了）可能在封装镜像时被精简，help and support服务对应的注册表项目可能也被精简。

WINDOWS帮助文件启动，必须在帮助可执行文件（HelpCtr.exe）及相关组件文件（windows.hlp等）同时存在的情况下，方可正常启动。help and support服务要正常启动，不仅要求帮助可执行文件（HelpCtr.exe）及相关组件文件（windows.hlp等）同时完整存在，而且其所对应的注册表项目是完整的才可以，根据前面你的描述，你机help and support服务无法启动，可能是盗版系统同时精简了帮助文件以及help and support服务对应的注册表项的原因。

解决问题的终极办法：请安装正版操作系统。