瑞星卡卡安全论坛

我安装了瑞星2012杀毒后，电脑就开始崩溃了，完事就重启，就开不了机了，装了很多遍了，还是开不了机，没有其他杀毒软件，是64位系统的，不知道为什么，官网上没有说明64位系统不支持，所以跑过来问问，希望能得到解决

用户系统信息：Opera/9.80 (Windows NT 6.1; WOW64; U; Edition IBIS; zh-cn) Presto/2.10.229 Version/11.62

“重启后开不了机”有什么提示？请详细描述一下。
另外，如果开不了机，那么，您是如何安装很多遍瑞星杀毒软件的？

安装完2012版瑞星杀毒软件后，怎么崩溃了？有无报错截图？
如问题复现，请您提供崩溃截图看看，截图上传方法：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

请您尝试安全模式能否进入？
如果安全模式可以进入，建议您不保留用户配置文件卸载瑞星查看是否仍有此问题。
卸载方法：开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>选择卸载>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉

如果卸载、重装后仍存在此问题，请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件版本
3.IE版本
感谢您参与公测活动！

已收到您的短消息，此问题已收集反馈。

问题已解决，请将瑞星升级至最新版本。感谢您参与公测活动！