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防火墙安全上网保护无法开启,修复再重启也不行,怎么办,瑞星杀软没报毒

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

附件: 未命名.JPG

请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星个人防火墙版本
3.IE版本
4.您做了哪些操作后，出现这个报错了？问题能否复现？
感谢您参与公测活动！