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首页 » 企业产品讨论区 » 2012版瑞星杀毒软件公测专区 » 瑞星杀毒软件服务连续崩溃

aaccbbdd - 2012-4-15 20:29:00

系统环境：win7 SP1旗舰版（英文版+简体中文语言包）
24.00.03.8

同时安装的安全软件还有金山卫士（3.6.1.2324）

崩溃时有系统卡顿现象发生

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/535.19 (KHTML, like Gecko) Chrome/18.0.1025.162 Safari/535.19

aaccbbdd - 2012-4-15 20:31:00

系统补丁为最新 IE为IE9最新版

ggert - 2012-4-16 1:41:00

用正式版。免费版升级。

networkedition - 2012-4-16 9:37:00

哪个服务崩溃了？有提示么？发截图来看一下。

aaccbbdd - 2012-4-16 10:21:00

引用:

原帖由 networkedition 于 2012-4-16 9:37:00 发表
哪个服务崩溃了？有提示么？发截图来看一下。

Rav Service 服务意外地终止，这种情况已经出现了 18 次。以下的修正操作将在 0 毫秒内运行: Restart the service。

networkedition - 2012-4-16 10:30:00

此问题已收集，感谢参与测试

networkedition - 2012-4-16 10:39:00

请提供截图， ravmond的dmp和log。系统事件日志也提供一下。

aaccbbdd - 2012-4-16 10:57:00

你的下载权限 1 低于此附件所需权限 255, 你无法查看此附件

networkedition - 2012-4-16 11:06:00

已补充反馈。

瑞星工程师12 - 2012-4-16 11:33:00

此问题需远程为您处理，已联系工程师为您远程。感谢您参与公测活动！

aaccbbdd - 2012-4-16 11:39:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2012-4-16 11:33:00 发表
此问题需远程为您处理，已联系工程师为您远程。感谢您参与公测活动！

工程师不是每次毕现的问题。。。

瑞星工程师12回复：远程已完毕，正在处理中。

查看完整版本: 瑞星杀毒软件服务连续崩溃