瑞星卡卡安全论坛

今天，浏览网页时。突然，弹出提示对话框RavMonD.exe应用程序错误，（如图所示）请问这是什么原因？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.802.30 Safari/535.1 SE 2.X MetaSr 1.0

附件: RavMonD_dmp文件.rar (2012-4-9 3:01:54, 33.31 K)
该附件被下载次数 668

和LZ一样有同样的问题，大概3月份的版本就出现这个问题了，多次升级到当时的最高版本也没用
今天又出了RavMonD报错，都是在浏览网页的时候突然跳出，系统是XP，浏览器是IE8
使用的是瑞星全功能安全软件，版本已更新到4月8日最新版本，最后附上dmp文件



瑞星工程师12回复：您是否为此贴问题：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9168016.aspx

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是的，两个帖子反馈的相同问题，附件也是一样的

请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星程序版本
3.浏览器版本
4.请您查看在瑞星的安装目录下是否有.dmp格式文件，如果有请打包上传
感谢您对瑞星的支持！

1.操作系统类型:Windows XP SP2
2.瑞星程序版本 :23.00.55.40(可能当时的不是这个版本，瑞星杀毒软件自动更新软件版本）
3.浏览器版本:IE8（出现问题使用的搜狗浏览器，浏览网页时使用的是高速浏览模式，即webkit内核。）
4.我未找到dmp格式文件，请问是在目录"X:\Program Files\Rising\RAV"下吗？因为此目录下还有一些子文件夹。

瑞星杀毒软件的默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RAV
瑞星个人防火墙默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RFW
请您查看这两个路径下是否有.dmp格式文件。
感谢您对瑞星的支持！

C:\Program Files\Rising\RFW(如图1所示）
C:\Program Files\Rising\RAV（如图2所示）
两个文件目录都没有找到.dmp格式文件。

请您加Q：1752324493 帮您看看

好的，可是不会太久吧!我在线的时间比较少。

已加您Q，请您查收QQ消息。感谢您的支持！