瑞星工程师12 - 2012-4-1 10:20:00
请您补充以下信息:
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件版本
3.IE版本
4.瑞星日志。
日志上传方法:右键托盘处监控图标>>查看日志及恢复区>>功能菜单处选择备份日志,将生成的db文件打包上传
5.将C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE 打包上传
6.您是在什么操作下出现此提示的?请详细说说。
感谢您参与公测活动!
imsd - 2012-4-1 11:31:00
1.操作系统类型 Windows XP Professional sp3
2.瑞星杀毒软件版本 24.00.03.06
3.IE版本 8.0.6001.18702
chrome 17.0.963.83 m
开机后平均10分钟一次
附件:
LOG+explorer.zip
瑞星工程师12 - 2012-4-1 11:36:00
请参考2楼方法补充瑞星日志以及EXPLORER.EXE,并说明您是在什么操作下出现的提示?
瑞星工程师12 - 2012-4-1 12:44:00
问题已收集反馈。感谢您参与公测活动!
瑞星工程师12 - 2012-4-1 13:54:00
怀疑您机器中毒,建议您将瑞星杀毒软件升级至最新版本进行全盘杀毒尝试。
感谢您参与公测活动!
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