csol - 2012-3-30 13:45:00
开机刚连网后瑞星自我保护写虚拟内存
xp sp3 IE6
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 708)
csol - 2012-3-30 13:45:00
原帖由 csol 于 2012-3-30 13:45:00 发表
开机刚连网后瑞星自我保护写虚拟内存
xp sp3 IE6
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 708)
附件:
rizhi.rar
瑞星工程师12 - 2012-3-30 13:51:00
您的瑞星杀毒软件版本是多少？联网方式是什么？
感谢您参与公测活动！
csol - 2012-3-30 13:53:00
原帖由 瑞星工程师12 于 2012-3-30 13:51:00 发表
您的瑞星杀毒软件版本是多少？联网方式是什么？
感谢您参与公测活动！
csol - 2012-3-30 14:09:00
光纤上网 瑞星杀毒24.00.03.05
瑞星工程师12 - 2012-3-30 14:11:00
问题已收集反馈。感谢您参与公测活动！
csol - 2012-3-30 14:11:00
安不安装防火墙都触发自我保护
csol - 2012-3-30 14:13:00
前几天询问了瑞星专家门诊，工程师回复修复瑞星以及换了其他盘安装问题都没有解决
csol - 2012-3-30 14:17:00
原帖由 csol 于 2012-3-30 14:13:00 发表
前几天询问了瑞星专家门诊，工程师回复修复瑞星以及换了其他盘安装问题都没有解决
附件:
rizhi.rar
瑞星工程师12 - 2012-3-30 14:54:00
请您查看在瑞星的安装目录下是否有.dmp格式文件？如果有请您打包上传
杀毒软件默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RAV
防火墙默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RFW
感谢您参与公测活动！
csol - 2012-3-30 15:42:00
没有dmp文件
瑞星工程师12 - 2012-3-30 16:18:00
从瑞星日志来看，您安装的是瑞星全功能安全软件2012版。建议您暂时关闭瑞星自我保护后再观察。
关闭瑞星自我保护的方法：右键托盘处监控图标>>详细设置>>其他设置>>软件安全保护，将自我保护的勾选取消
感谢您参与公测活动！
csol - 2012-3-30 17:19:00
9楼传的是杀毒软件的日志
瑞星工程师12 - 2012-3-31 10:34:00
您在只安装瑞星杀毒软件的时候也会有触发自我保护提示吗？
请您确认一下关闭自我保护后，在瑞星的安装目录下是否有.dmp格式文件？
请您详细说说问题复现的操作过程。感谢您参与公测活动！
csol - 2012-3-31 12:17:00
只安装杀毒软件也会触发自我保护，关闭自我保护也没有dmp文件，只要每次开机第一次点宽带连接刚连上后任务栏的宽带连接显示连上后就会弹出自我保护，断开网络重新连接就不发生了，只有每次开机第一次刚连接后才发生
瑞星工程师12 - 2012-3-31 13:31:00
此问题需远程为您处理，请
将QQ号短消息发我。感谢您参与公测活动！
瑞星工程师12 - 2012-3-31 14:56:00
已收到您的短消息，并已联系工程师为您远程。感谢您参与公测活动！
瑞星工程师12 - 2012-3-31 16:12:00
远程已完毕，请您在问题复现时提供dump文件以便分析。感谢您参与公测活动！
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