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首页 » 企业产品讨论区 » 2012版瑞星杀毒软件公测专区 » 杀毒软件显示高危

形如影飞 - 2012-2-22 10:21:00

杀毒软件显示高危修复后还是高危什么原因？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.3)

瑞星工程师12 - 2012-2-22 10:25:00

请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.杀毒软件版本
3.IE版本
4.请您查看托盘处小伞图标是绿色的吗？
尝试：开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉，查看能否解决
感谢您参与公测活动！

形如影飞 - 2012-2-22 13:21:00

win7旗舰64位
瑞星2012
IE8
是绿色的点击修复了好像是重新安装了但是还是不行昨天还好好的

瑞星工程师12 - 2012-2-22 14:07:00

建议您将鼠标放在托盘处小绿伞图标上查看程序版本是多少？
另外，建议您尝试以下操作：
开始—运行—cmd，输入sc query sysmon ，回车，查看驱动状态是running还是stopped。
感谢您参与公测活动！

苗语 - 2012-2-23 13:05:00

我的也是显示高危
程序版本24.00.02.55
驱动stopped

瑞星工程师12 - 2012-2-23 13:18:00

此问题需远程为您处理，请将QQ号短消息发给我。感谢您参与公测活动！

苗语 - 2012-2-23 13:48:00

QQ*********

瑞星工程师12 - 2012-2-23 14:28:00

远程已完毕，请您等待后续软件升级解决。感谢您参与公测活动！

纷纷123 - 2012-2-23 23:33:00

我的也是这样。。麻烦帮下

瑞星工程师12 - 2012-2-24 9:46:00

您是否为64位操作系统？如果是，请您等待后续软件升级解决。感谢您参与公测活动！

查看完整版本: 杀毒软件显示高危