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劉定堅 - 2012-1-19 10:14:00
我用的是win7旗艦版系統,為何不能開啟電腦保護的所有功能?
我重啟電腦都不能開啟瑞星殺毒軟件2012的電腦保護呢~?!
我用了線上技術支援工程師線提供的指引方法:開始>>程式>>瑞星殺毒軟體>>修復>>下一步,將保留使用者設定檔的勾選去掉

可是還不能將電腦保護的所有功能開啟
沒有安裝其他的安全軟件,
瑞星殺毒軟件版本是24.00.02.37,
IE版本是9.1


用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/535.7 (KHTML, like Gecko) Chrome/16.0.912.75 Safari/535.7

附件: 01.jpg

附件: 02.jpg
瑞星工程师12 - 2012-1-19 11:01:00
此问题已收集反馈。感谢您参与公测活动!
劉定堅 - 2012-1-19 11:03:00
那我應該如何處理這個問題啊??
瑞星工程师12 - 2012-1-19 11:26:00
不保留用户配置文件卸载重装试试。
卸载方法:开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>选择卸载>>下一步,将保留用户配置文件的勾选去掉
登录官网http://www.rising.com.cn/2012/beta/index.html 下载杀毒软件重装尝试。
感谢您参与公测活动!
劉定堅 - 2012-1-19 19:49:00
我的情況還是不能解決、、
請問為什麼是這種情況?!
瑞星工程师12 - 2012-2-6 16:19:00
此问题需远程为您处理。请将QQ号短消息发给我。感谢您参与公测活动!
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