farey - 2012-1-11 22:51:00
管理员我上次安装2011进不了115网盘现在2011的版本可以进了可是2012的公测版本还有同用的问提还是和2011上次那个版本一样进不去希望管理员解决一下这个问题
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
瑞星工程师12 - 2012-1-12 8:08:00
建议您卸载或退出瑞星后观察此问题还存在吗？
如果退出后解决，尝试依次关闭瑞星监控，查看是哪项监控导致，并补充以下信息：
1.操作系统类型
2.杀毒软件版本
3.IE版本
感谢您参与公测活动！
farey - 2012-1-12 11:05:00
我安装2012和上次那个2011一样退出监控也进不去卸载了瑞星就能进去现在安装2011版可以进去没有问题了我的系统还是一样XP IE6.0的上次你在QQ远程里也帮我看过的那个时候还没有解决这个问题2011版本到昨天我安装2011最新版本看了一下才知道解决这个问题了2012 版本24.0.2.14安装起来升级到最新版本也是一样
瑞星工程师12 - 2012-1-13 9:05:00
请您单独安装瑞星杀毒软件或者瑞星个人防火墙判断，是哪款软件导致的？
感谢您参与公测活动！
farey - 2012-1-13 10:44:00
我安装的是杀毒软件防火墙我没有安装的希望管理员早点解决这个问题
瑞星工程师12 - 2012-1-13 10:49:00
此问题已收集反馈。感谢您参与公测活动！
瑞星工程师12 - 2012-1-13 11:35:00
此问题无法复现，所以需要远程为您处理，已联系工程师为您远程。感谢您参与公测活动！
瑞星工程师12 - 2012-1-17 16:08:00
此问题已经收集，请等待后续版本升级解决。感谢您参与公测活动！
farey - 2012-2-16 9:21:00
管理员我的115网盘进不去这个问题解决了吗
瑞星工程师12 - 2012-2-16 10:25:00
请您将瑞星升级至最新版本查看问题复现吗？感谢您参与公测活动！
farey - 2012-2-21 18:41:00
我今天安装了最新版本2012的还是一样115盘进不去怎么还没有解决掉啊?什么时候能解决掉这个问题啊
瑞星工程师12 - 2012-2-22 9:14:00
问题已解决，请将瑞星升级至最新版本查看。感谢您参与公测活动！
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