瑞星卡卡安全论坛

我的  瑞星安全助手  怎么升级不了？下载后就没升级，已经一周了，见下图

建议您不保留用户配置文件卸载瑞星安全助手，登录http://pc.rising.com.cn/下载助手重新安装尝试。
如果仍无法升级，请您补充相关信息：
1.操作系统类型
2.瑞星安全助手版本
3.IE版本
4.联网方式
感谢您对瑞星的支持！

已给你发送信息，请查收

我在单位的3台机器上安装后，也出现这样的问题，机器都是
1.操作系统类型： XP 专业版SP3
2.瑞星安全助手版本： 01.00.01.49

建议您使用瑞星升级修复工具尝试。
下载地址：http://d1.rising.com.cn/VirusTools/2010-12-08/8640.html
感谢您的支持！

lz瑞星安全助手是否能正常升级了？请再次尝试升级试试。

还是不行，单位有一台机器是
1.操作系统类型：XP 专业版SP2已升级到
2.可以正常升级，瑞星安全助手版本已升级到： 01.00.01.53

而其它机器的
1.操作系统类型：XP 专业版SP3却升级不了
2.瑞星安全助手版本仍是： 01.00.01.49

希望能快点解决

最新版是：01.00.01.51啊，lz咋升级到的01.00.01.53
啊:kaka6:

您的问题解决了吗？
如果没有，建议您覆盖安装瑞星安全助手尝试。感谢您的支持！

请您参考2楼提示，卸载重装瑞星安全助手尝试。目前最新版是01.00.01.51
感谢您的支持！

最新版是：01.00.01.51,
我打错了

覆盖安装瑞星安全助手后，还是不行，已安装4次了

您的瑞星安全助手已是最新版本。
您点击检查更新还会出现1楼的提示吗？

此问题需要远程处理，已安排工程师联系远程。

远程结果：RSD目录下缺少RSA文件，覆盖安装后问题解决。感谢您对瑞星的支持！

问题已解决，谢谢麦青儿和瑞星工程师