瑞星卡卡安全论坛

W7 64位家庭普通版
IE 9
RAV 24.00.02.15
内存 4G

为啥在安装2012时没有把监控给安装进去呢，这个我感到很莫名:kaka6: ，没有监控的情况下电脑被显示为“安全”不太合适


用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)

补充说明，我没有卸载RAV2011，直接升级到2012beta的，然后升级至最新版本，监控没有安装很不安全，建议修复

此问题已收集反馈，感谢参与测试。

此问题需远程为您处理，请将QQ号通过站内短消息发给我。感谢您参与公测活动！

已收到您的QQ号，并已联系工程师为您远程处理。感谢您参与公测活动！

经过测试，问题复现，
监控未安装不是跨版本升级引起的
我回复到2011，用2012安装包升级，检查了，没有问题
24.00.02.14升24.00.02.20时监控模块丢失
下为流程截图

现在电脑的监控任务由MSE接管:kaka6:

此问题已补充反馈。感谢您参与公测活动！

再次测试，卸载后未安装2011，直接安装14升20，问题没有复现。
看来和跨版本升级有关:kaka9:

如问题复现，请将C:\Program Files\Rising\RSD 目录下updater和setup所有log文件打包上传。感谢您参与公测活动！

再次对此现象进行验证










这次测试没能复现监控模块丢失的问题

远程已完毕。远程结果：问题不复现。感谢您参与公测活动！