瑞星卡卡安全论坛

系统环境：

安装的软件：


具体冲突点：点击Try&Decide（图中红箭头），准备进入Try&Decide模式时，蓝屏重启。


重启后无法进入系统。执行WIN7的引导修复————失败。要求插入WIN7安装盘。:kaka6:

不那么麻烦了！直接用True Image 2011的引导盘引导系统，用True Image备份恢复系统分区，完事。
恢复后进入系统，查看WINDOWS提示：
[localimg=41,30]1[/localimg






用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

附件: 0.PNG

附上DMP文件：

附件: DMP.rar (2011-12-26 16:05:19, 29.89 K)
该附件被下载次数 216

lz问题已收集反馈，感谢参与测试。

此问题需远程为您处理，请将QQ号通过站内短消息发给我。感谢您参与公测活动！

等我先去下载QQ哈~:kaka16:
（木有QQ的很悲催）

。。。。。晕  :kaka6:

刚在Thikpad T60p本本上又重现这个蓝屏崩溃一次。蓝屏前的操作与本主帖所述完全一样。结果也相同——重启后不能进入系统。再次重启，不选修复引导，选择正常启动，再次蓝屏。这次蓝屏看清了：最后一行信息提示：蓝屏系由sysmon.sys地址错误所致。
___________________________________
系统WINDOWS7 旗舰版，全补丁。


RAV2012版本： 24.00.02.17


IE 版本：9.0.8112.16421

辛苦了，我还是等内核加固。:kaka12:

此问题需远程为您处理，请您查收站内短消息

杀毒软件是否已升级至最新版本（24.00.02.20）？sysmon.sys版本是否是1.0.0.28 ？
如果版本符合，仍复现此问题，明天工程师将尽快为您远程。感谢您参与公测活动！

已升级至最新版本（24.00.02.20）
sysmon.sys版本是1.0.0.28

有进步。虽然进入Try&Decide模式还会蓝屏重启。但较前进步： 重启后，系统顺利进入Try&Decide模式。

问题解决了？还是能复现？

猫叔要完全内存转储，工程师已设置好，蓝屏时提取即可。:kaka12:

又来新问题：强行拦截SVCHOST。这是一种随机的故障。不好重复。不知啥时候就来一下。这次是正在看这个帖子是发生的。

请您登陆QQ，工程师将远程为您处理。感谢您参与公测活动！

已登录QQ
等候中...

替换sysmon.sys后，RAV2012与 Acronis True Image Home 2011冲突已经解决。


就是用工程师给的这个啦



替换drivers目录下的同名.sys。 重启后，开启RAV2012所有监控，运行 Acronis True Image Home 2011。然后进入Try&Decide模式————Acronis True Image Home 2011工作正常。



但有个新问题————云无法连接了（见下图红箭头）：

猫叔试试：http://cloudinfo.rising.com.cn/cloudconfig/navigate.xml
能打开么

系介个样子滴：

这个能打开么：http://rscloud.rising.net.cn/cloud.html

酱紫滴：

此问题已补充反馈。
已远程完毕。问题不复现。感谢您参与公测活动！