瑞星卡卡安全论坛

这二天才刚刚购买的新电脑，别说是我电脑配制问题，可是花6千多购买的新机器。
新装的系统在没有安装杀毒软件的情况下启动很快，只要10多秒吧。可是把瑞星杀毒软件安装后，发现启动进入桌面还是很快的，但是进入桌面后鼠标暂时没响应，无法进入正常的操作。安装得有瑞星杀毒软件和360卫士。必需要等开机进入系统桌面，再等上一二分钟，等360启动助手弹出启动时间后，系统才可以正常操作。要不然之前动鼠标会造成无响应等现像。试着在360里面的启动优化反复试了几十次，重启过几百次，浪费了二天时间研究这个，一直没彻底搞定这个问题。

众所周知，正常的系统启动很快的，一般进入桌面就可以正常操作。我上次旧电脑xp系统安装瑞星都没这个情况，不知道怎么这次新电脑32位windows 7系统安装瑞星出现开机反应迟钝的情况，开机反应慢。

就这样测试了二天一直没解决，今天早上凌晨一开机我就点开始菜单中的项目，打开卡死机器，我按机箱的重新启动，重启后提示意外关机我选择了进入安全模式，发现进入安全模式很快，而且进入安全模式桌面后马上就可以操作，我打开msconfig发现安全模式下没有启动杀毒软件服务的，任务栏也没看到启动，我怀疑是不是杀毒软件启动造成开机缓慢的呢。我抱着这个心态进入360启动优化中设置了
但是关闭这个服务，又怕瑞星监控没打开不安全，所以设置了延迟启动这个服务，没想到重启后果然解决了这个问题

就是在启动项中把这个给延迟设置下，以后开机进入桌面后就可以正常的操作了，再也不会进入桌面反应迟钝了。

上网好几年了，大多数一直使用瑞星，毕竟瑞星老品牌，而且习惯用这个了，不想换其它杀毒软件了，希望瑞星今后能够越做越好，这个问题在xp系统没遇到过，可是刚换win7系统就碰上这么个问题，希望你们引起重视，早日优化解决下这个问题吧，谢谢了。

我机器配制：





瑞星老品牌，值得大家依赖。可是有时候还有弹出游戏广告，最近也有强制安装瑞星浏览器情况，估计是免费后没收入了吧。希望你们专业把杀毒软件做好，做大，做强，这样支持你们的用户自然多了，不要整天花费精力去搞其它不熟悉的业务，做好主要业务才是王道，用户多了，自然会赢利的。

专门做你们的杀毒软件吧，别把精力花在其它方面了。

这个问题纠结了我二天时间，终于给解决了。这个问题应该不止我一个人这样吧，win7用瑞星估计都会这样，希望你们找出问题所在，早日修复这个问题，感谢了。
用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0; 360SE)

请您尝试关闭木马防御功能查看开机速度是否有明显提升
感谢您对瑞星的支持！

这问题搞得我这二天烦死了，重装过系统，还是这情况，利用360启动优化关闭服务设置很多次，重启过几十次一直没解决，我差点想把这新电脑给砸掉，人都快崩溃了，还好终于让我解决了这个问题，哎，希望瑞星早日解决此问题吧。

楼主看看关闭木马防御如果开机速度确实能够加快的话，可以这样：
把svchost.exe和services.exe加到系统加固白名单，再开启木马防御就好了。

不想折腾了，我已经解决了，贴子里面说得有，请认真看完整，感谢了，

此问题已反馈相关部门核实。感谢您对瑞星的支持！

:kaka4: 不用客气，你们引起重视，早日解决就好，谢谢

为了避免因混装不同安全类软件造成测试结果出现偏差，建议您单独安装瑞星观察开机是否仍存在此问题。
感谢您对瑞星的支持！

不想折腾了，就安装了360卫士和瑞得杀毒软件。

我想应该不会是360问题吧，为什么设置延迟瑞星启动就正常了呢，要是360有问题，延迟瑞星能够解决？

呵呵，也不排除不兼容问题，这个你们工作人员抽空调试下吧。

:kaka12: 什么时候能够解决下呢，嘻嘻

建议您参考8楼提示，需单独安装瑞星判断具体情况。
感谢您对瑞星的支持！

需要自己测试，你们的产品不自己检测下嘛？》？？？？？ :kaka5:

还有就是每次系统更新之后，重启电脑也是会出现这个问题！一般情况就是进入桌面进入我的电脑没有问题，打开文件夹也没有问题（就是很慢），但是如果点宽带连接，鼠标就变成圆圈，再点就是假死状态！等过个1、2分钟，助手就弹出开始时间，一般就是瑞星的RavMond.exe启动时间慢，在1分钟左右。
再次开机就正常了！（我的系统是win7  SP1旗舰版32位，防护是：星+金山卫士）:kaka5:

:kaka12: 看来并不止我一个人这样，所有装win7 的可能都是这样个情况吧，建议瑞星好好测试审核下，早日解决这个问题，不然产品再好也会让人删除掉的，希望早日彻底解决此问题，感谢

:kaka9: :kaka9: http://bbs.ikaka.com/showtopic-9156263.aspx 别人都这样呀？

建议你卸载360，换金山卫士，然后安装瑞星全功能软件，这样就不会卡。我的电脑就是这样搭配的

没用的http://bbs.ikaka.com/showtopic-9151131.aspx我帮你顶一下，我也是这种情况

瑞星这个问题已不是一两天的事了，论坛上都有不少关于这个问题的提问，但一直都没有解决。我对瑞星非常失望。

xp下都正常，32位windows 7系统安装瑞星出现开机反应迟钝的情况，开机反应慢

关于全功能开机慢的问题，的确如1楼所说，我的也是开机要花费2分舵甚至3分钟。按照1楼所说在360安全卫士里，将“瑞星杀毒软件托盘程序”改为“延迟启动”真的很有效，现在我的开机时间都在40秒左右。全功能2011真的有问题啊。

此问题已补充反馈。感谢您对瑞星的支持！

感谢了，希望能够得到早日解决。

昨天咨询过360客服，他们说不是他们问题，他们的产品和瑞星没有冲突的

所以应该是瑞星问题吧，希望好好检查下

32位windows 7系统安装瑞星杀毒软件 ，下载的瑞星官方最新的:kaka9:

收到，已经补充反馈。感谢您对瑞星的支持！

此问题请您单独安装瑞星判断。感谢您对瑞星的支持！

http://bbs.ikaka.com/showtopic-9156263.aspx 别人都这样呀？ 会是我一个人的问题吗？

郁闷360安全卫士配合瑞星杀毒软件在XP下都正常的

怎么就在32位windows 7系统 不正常呢？


我测试过了，光安装瑞星也是这样的。


就是开机后进入桌面鼠标冒泡，无法正常操作呀


你们就不能够认真好好检查下自己的产品吗？出问题让客户自己测试？

:kaka4: :kaka4:

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8965726.aspx
http://bbs.ikaka.com/showtopic.aspx?forumid=112&topicid=9141034&go=prev
发现很多用户都这样的反应呢

你们应该自己找下原因呀？谢谢

此问题已重新反馈。感谢您对瑞星的支持！

:kaka12: 期待元旦前能够解决完善？

“鼠标冒泡”是什么意思？
另外，安装瑞星会随机启动，对开机时间肯定会有所延迟，我们无法保证安装瑞星后对开机时间毫无影响。故延迟时间在合理范围之内则不算问题。
感谢您对瑞星的支持！

“鼠标冒泡”是什么意思？
就是进入桌面后鼠标无法正常的右键刷新，鼠标出现泡泡，无响应，非得等个2到5分钟后才可以正常的操作。

另外，安装瑞星会随机启动，对开机时间肯定会有所延迟，我们无法保证安装瑞星后对开机时间毫无影响。故延迟时间在合理范围之内则不算问题。
感谢您对瑞星的支持！

等了这么多天就是这个结果？我晕，在xp下面启动都不会这样，在32位windows 7系统安装瑞星出现开机反应迟钝的情况，开机反应慢。开机进入桌面很快，可是进入桌面后要等2到5分钟才有反应，才可以正常操作，而且是刚购买的新机器，花6千多购买的新机器，你认为正常不？

而且是没安装瑞星之前速度正常，一安装瑞星后才会这样，不是瑞星产品问题是什么？

哎，真失望，一直在敷衍了事，都没去想办法测试解决下。哎:kaka9:


瑞星工程师12回复：我们会进一步测试此问题。感谢您的支持！