瑞星卡卡安全论坛

全功能升级时，在停止服务框架组件时出现内存不能为read的情况，
通过邮件和工程师联系过，提示修复和重装，
可我都重新安装了N遍了，也没解决，有点失望了.......真的失望了

今天上传第二个dmp文件，在我的另一个同名帖子上有两个.......

附件: RavMonD2011-12-02(08-42-48).rar (2011-12-2 9:17:52, 12.20 K)
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今天再次上传一个dmp文件，因为问题又再现了，绝望了.....

附件: RavMonD2011-12-10(16-09-28).rar (2011-12-10 16:50:13, 12.05 K)
该附件被下载次数 204

重装的时候选择 选择：不保留配置文件，删除安装目录。了吗？
还有瑞星的那个软件部署程序。
建议卸载后，重启计算机，手动将瑞星安装目录整个删除。

回复2楼的朋友，我不是高手，但也不是小白，每次都是卸的干干净净

1.您是否保留配置文件？ 卸载时有选项可以选择。
2.您是否删除了安装目录？ 卸载时有选项可以选择。且在我的电脑和资源管理器中都可以查看。

我说过了，“干干净净”你看不懂吗？求求你别说话了，留点空地给官人吧

建议你下载最新的安装包安装一下试试看，换一个安装目录安装。
另：你计算机上是否安装了其他品牌的安全软件？

1、为什么要我换目录，你这是什么破软件，哪有你这样的，啊？！你见哪家杀软逼人家换目录了？！
2、除了瑞星，就一个金山卫士，这没问题吧，别说让我卸了卫士啊！
3、我每次重新安装，都是下最新版的，不管用。
4、最后一点很重要：：：：官人在哪？，有木有啊有木有？？？

官人可能也会要你卸载卫士

要你换路径安装试试

:kaka6:

官人星期一才来 还不让人家歇两天班:kaka12:

请楼主查看在瑞星安装目录下是否有.dmp格式文件？
如果有请您补充上传。感谢您对瑞星的支持！

就在刚才，来回复前我又重新安装了一遍，所有数据都没了。等下次手动升级时再看看吧，如果问题还有，那我再传上来，还传在这个帖子上。先这样吧，谢谢工程师

欢迎您再次反馈问题，感谢您对瑞星的支持！

今天手动升级时又出现了，晕死了！！现上传dmp文件。，请工程师解决，我都要绝望了....
:default3: 怎么上传啊，没按钮啊！！
我再开一个帖子吧题目相同，标“02”

上传附件的方法：点击界面右下角【回复】后，点击【浏览】即可上传
另外，请您补充操作系统版本以及瑞星程序版本
感谢您对瑞星的支持！

我这里显示是没有“浏览”按钮的，我又开了一个帖子，附件在那上面，题目相同，标“02”

已在您的另一个帖子：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9153016.aspx 中回复您
感谢您对瑞星的支持！

请问工程师，我的问题有消息了吗，能解决吗，我今天就在刚才手动升级时又这样了，............我真的...唉

若仍出现ravmond.exe报错问题，请您补充.dmp格式文件。
已催促相关部门处理此问题，有结果会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！

dmp文件已上传，在上面一楼　xp，sp3。瑞星23.00.50.36
升级后是瑞星23.00.50.51

收到！已在帖子中：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9153016.aspx 回复您。
感谢您的支持！

该问题又出现了，再再次上传一个dmp文件（在上面），千言万语我都不说了.......

问题已补充反馈。感谢您对瑞星的支持！

这个问题是由瑞星自保护导致的，因为我把自保关了，这个问题就没有了，开启自保这个现象就会再出现。这里大家注意了，有时候开着自保偶尔的也会顺利升级，但这个问题并没有消失，下次还会出现。而且注意看图，只在出现“停止组件应用程序------服务框架组件”时才有。大家多试几次。建议瑞星在自保上研究一下。十有八九是它惹的祸..........

此问题会在2012版中设法改善。非常感谢您对瑞星的支持！