瑞星卡卡安全论坛

企业版控制台22.01.69.20，客户端22.01.69.20。策略为中午12：00查杀病毒。发现到下午下班仍有近70台计算机在查杀病毒。控制台停止查杀无效。到客户机发现瑞星在查杀病毒状态，但是没有查杀文件数，停止查杀无效。重启计算机手动查杀，提示查杀开始但是文件数一直为零，无法停止。再重启进安全模式，手动查杀正常，全盘查杀结束没有病毒。又试了四五台计算机都是这个情况。这70多台计算机已无法工作，请尽快解决此问题。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; 360SE)

先尝试在控制台通过远程修复一台客户端后，再查杀试试。

好我试试

晕，不行啊，涛声依旧

尝试下载今天的升级包，将系统中心手动升级到最新版，之后通知客户端立即升级，重新同步一下中心相关升级文件后，再查杀试试看。

直接重新启动计算机扫描依旧文件个数为零是么？必须安全模式一次才能好:kaka2:

晕，卸载360安全卫士就能查杀了，怎么这样啊，怎么办啊？

lz的360安全卫士版本是多少？

最新内测的高级企业版定制版控制台2.0.0.1171，客户端是8.2

此问题已收集反馈。

郁闷，重装单机版360卫士8.2版，瑞星依然查杀数为零

lz请将联系电话、联系人通过站内短消息送给我，你反馈的情况我们非常重视。

lz问题已反馈到相关部门了，此问题正在分析解决中。建议暂时不要安装360安全卫士以免产生冲突。

我找到问题根源了，还请瑞星能够解决。我的客户机安装的是瑞星网络版、360安全卫士企业版、北信源桌面监控。这三个软件不能共存，无论卸载360、还是卸载北信源桌面监控，瑞星都能正常工作。只要三个都在，查杀数就为零。而且是这三软件都是上级要求安装不能卸载。共存情况下360和北信源都能正常工作，还是请瑞星能够解决这个问题，在共存情况下让瑞星也能正常工作。

此问题已收集反馈。

此问题正在分析解决中，建议暂时不要同时使用多款安全类软件以免冲突。

360跟瑞星就是有问题
建议使用了瑞星杀毒软件 就不要使用360软件 尤其是360杀毒和360安全卫士 千万不要用 否则作为网管就要每天忙 修复瑞星杀毒软件 360一键优化里直接优化掉 瑞星软件部署系统 造成瑞星杀毒软件工作不正常
一句话 用了瑞星网络版杀毒软件 就不要用360软件
否则，防毒效果就没有了 跟没有安装瑞星几乎一样了