瑞星卡卡安全论坛

漏洞扫描到这个补丁，但就是安装不了，不是一直提示下载中，就是提示下载失败。我在微软网站下载了这个补丁也安装了，但安全助手还是一直扫描到这个漏洞。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2)

请您尝试点击右侧的三角，选择手动下载能否安装上？
请您提供相关信息：
1.操作系统版本
2.瑞星安全助手版本
3.IE版本
感谢您的支持！

操作系统是XP SP3
安全助手是01.00.01.37
浏览器是ie8
无法手动安装

您的问题已反馈相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢支持！

ms11-037也就是kb2544893。添加删除程序里有，卡卡永远检测得到永远在补，确实有这个问题，我的机器是xp-s3和ie8.0.  我试验多次，各种方法卸载和安装，包括ghost重新安装，也许还是和某个软件冲突。希望瑞星工程师能尽快解决哦。等待中。

使用瑞星助手的【官方下载】功能是否安装成功？
如仍有异常请您提供瑞星助手版本。

仍然不行
版本是01.00.01.39

此问题正在处理中，感谢您的支持！

请您将瑞星安全助手升级至最新版本判断。

工程师师傅：ms11－037已经解决，但还有一个非安全更新补丁有同样的问题kb2617986.继续期待中。

请您参考6楼工程师的方法，点击【官方下载】试试。
如果仍不能安装上，请您补充：
1.操作系统版本
2.瑞星安全助手版本
3.IE版本
感谢您对瑞星的支持！

请问瑞星工程师：您所说的点击“官方下载”，是指重新下载卡卡安全助手还是。。。。。。我的卡卡安全助手是每天都更新的哦。我的问题是非安全更新补丁kb2617986更新完扫描永远存在，系统是winxp－sp3.ie8.0，安全助手网上更新的不行吗？需要重新安装？

我想你们既然轻松的解决了上个安全补丁，这个应该也不在话下，我慢慢等待好了，呵呵。

最后罗嗦一句，最早期的卡卡的屏蔽广告的功能老好了，就是因这个用习惯了卡卡，可后来怎么就没了呢？非常失望。

如图，1楼中的补丁选中之后，在其右侧有【官方下载】，点击之后查看补丁能否打上？
如果有异常，请您加Q：1752324493
关于增加屏蔽广告功能的建议已收集反馈。感谢您的支持！

瑞星工程师：关于这个补丁所有的下载渠道我都试过，包括自己登录微软的官方网站，添加删除程序删除后各种.exe安装等。既然上个安全补丁轻松解决了这个还这么麻烦吗？这应该是个小的bug。我经常是使用ghost后更新的卡卡，系统虽然很干净但原始安装的卡卡是很老的，都是后期用卡卡更新的，还真没卸载重装卡卡试过，估计这个应该没关系吧。

安全助手和手动均可下载，楼主自己检查检查

附件: 11111.JPG

目前其他补丁存在这个现象吗？
如果问题可以复现，建议您参考11楼提示，提供信息以及补丁编号。
感谢您对瑞星的支持！